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沭阳县深化“一窗通办”“全科服务”改革? 提升社区服务效能

2022年09月03日08:44   来源:沭阳县人民政府

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  今年以来,沭阳县在480个村(居)推行"一窗通办、全科服务”社区服务模式,推动村(社区)减负增效和高效便民服务有机统一,全县村(社区)公共服务事项缩减至42项、代办帮办事项缩减至22项,为民服务效能进一步提升。

  一是规范服务事项。严格控制公共服务事项向基层延伸,以主体责任、事项准入、负面事项“三张清单”为依据,建立村级公共服务事项和帮办代办“两张清单”,除“两张清单”外,未经县委、县政府批准的事项一律不准交由村级落实。

  二是开展人员培训。分期分批对全县社区工编辑进行业务培训,目前已为1570名社区工编辑颁发证书,每个社区配备“全科社工”2-3名,逐步提高社区工编辑队伍整体素质,推动社区工作人员专业化发展。

  三是设置“全科”窗口。在村(社区)便民服务站统一设置“全科服务”和“帮办代办”窗口,由“全科社工”通过一体化政务服务平台“无差别”线上线下办理各类事项,为居民群众提供“零距离”的社区服务,全力构建城乡居民“15分钟政务服务圈”。

  下一步,沭阳县将实现村(社区)“一窗通办、全科服务”全面覆盖,“全科社工”队伍全面建立,推进为民服务更加全能化、便捷化,让群众办事更加便捷,最大限度享受“放管服”改革红利。

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